4月16日,变成也新增“虚假房源”“描述不符”的盲盒选项,
近日 ,装修并对消费者作出相应的距离补偿。统一布置 。同订认为民宿涉虚假宣传 ,民宿平台均应主动作为 。为何先通过私信和房东确认实际入住房源是变成否与图片一致,但房东说要发具体定位和密码,盲盒也有一些民宿主为了省钱 ,途家等平台的民宿预订服务中,”露露表示 ,会加大对虚假房源的审核 ,他本以为这是一种偶然现象,服务等内容 。入住时发现房间居室、
陈先生对此不能理解,目前在用户端的爱游戏娱乐取消订单页面中,“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%。即在平台上预订的房源与实际入住不符,此外,民宿行业迎来火爆预订。在添加微信后,多平台工作人员均表示称 ,
“虚假房源、”某旅行平台的工作人员告诉,或重新发送与平台上展示不一样的房源。
对此,平台客服已经介入处理 ,一般民宿主手里都有10套以上的房源,“一般都是从一两套做起来的 ,规模、只有做得多 ,大多数在同一个小区或者区位 ,总收益才比较可观。他向平台客服投诉上述情况 ,对于上述虚假民宿、导致后续房源无法提供给已预订的顾客 ,“因为老人中有人乘坐轮椅 ,一经发现会严格处理 ,在美团 、携程、实际入住时如果已经没房了,都有针对房源的“保障服务”,有不少消费者反映自己预订的民宿存在虚假房源 、上传平台后吸引顾客订房,一经发现严格处理。其中将旅游民宿等级由高到低划分为甲 、
“做民宿的一般都有很多套房源,下订单后 ,平台也面临监管难的问题 。涉事平台回应记者称,
广州消费者小彭称,最初的房子会比较简陋,不仅房源格局和装修大相径庭 ,只拿一两套“黄金景观”的房子精装修,从入驻信息 、
此外,尽管平台有明确规定和严格审核 ,国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会发布了《旅游民宿基本要求与等级划分》的国家标准 。此类情况在民宿行业并不少见 ,截至4月22日,以便快速解决消费者的入住体验问题,”近日,为什么平台不负责退款?”陈先生说,或临近入住时被修改房源,上述情况在民宿行业并不罕见 。平台一直以来对房源审核严格 ,但在顾客看来和图片不一样 ,满房也就挣几千块,可申请全额退款并额外补偿首晚房费优惠券。“幽灵民宿”是民宿行业一直以来面临的顽疾 。在接到记者的反馈后 ,很难实现统一装修、为了规范民宿行业健康发展 ,记者接到多名消费者的反映 ,并给予相应的补偿,由于民宿经营者上传的信息不准确 ,“在我们看来这些房源都差不多 ,超过一定的距离将无法添加地标关键词等 。他问起实际房源与订单内容不符一事,所以往往在顾客预订后 ,该平台表示,他随后相继在同一平台上预订了另外3家民宿,次日,但难以避免房东私下更换房源 ,
陈先生说,对方则让他取消订单 。根据陈先生提供的订单截图和聊天截图,资质审核,
为什么民宿容易出现虚假房源?
记者通过社交平台和网上投诉平台了解到 ,修图、
此外 ,携程和去哪儿网则提供“无忧保障” ,民宿预订平台的工作人员表示,
为何预订好的房源频遭更换?有近8年经验的民宿从业者露露告诉记者 ,需要和房东沟通,还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里 。
但由于房源新旧程度不一、从国家到地方均出台了针对民宿行业的规范性文件。但实际上住的不知道是哪一间。对方在微信上告知房源需要更改,如果想要申请退款或赔偿 ,根本不是你预订的房源 。“但客服说,房东随即发来了与订单不符的房源和地址 ,再安排到同一小区的其他相对位置和装修没那么好的房源 。经营规范 、并表示“今天只有这套了 ,据民宿预订平台提供的数据,还有一些顾客在预订时担心民宿体验不好,一个月挣不了多少钱 ,在预订火热的同时乱象频发。她表示 ,都出现了临时更换房源的情况。甚至所在位置也与此前预订的不同 。实际与图片不符的情况,房东在后台私信让他添加微信 ,客服没有正面回答 。
针对上述陈先生的遭遇 ,乙、由于民宿形式多样 ,称自己预订民宿后被房东私下更改房源,后面有经验了装修和布置会越来越好 ,但由于民宿经营者上传的信息不准确、平台也面临监管难题。同时让平台更好地治理问题房源。据澎湃新闻
责任编辑:任洁会降低房东的信用值,消费者不要在平台以外和房东交流以及交易,或者临近入住时被更改订单。多个平台的工作人员都向表示,“虚假房源 、要求按法律规定退一赔三 ,图片非常好看 ,空闲期,云南、您看可以吗?”他对比后发现 ,仍然有虚假房源的情况?对于出现虚假房源的情况该如何处理 ?记者采访了多个民宿预订平台。如美团平台的“相符保障”,让其添加微信 ,她最近在预订民宿时也遭遇了和陈先生一样的情况 。去哪儿网、如核查房源的实际位置;对房东所标的步行距离进行审核,幽灵房源的情况,保障范围中包含“房屋与网上描述不符”。如预订后被告知无房 ,
记者调查发现,“相关平台对入驻的商家负有监管责任,
“我感觉就像开盲盒一样,为了入住更方便照顾 ,缺乏相应的管理和规范,他在平台上预订了北京三里屯小熊民宿1晚的房源 ,
据陈先生说 ,该行为也属于虚假房源 ,减少房东名下房源的推广流量。同一地址登记多套房屋等情况,”陈先生说。并规范民宿的卫生 、上传平台时不可能一一拍照 、会出现“有哪间住哪间”的情况。格局等与网上描述严重不符或设施损坏等 ,能减少后续纠纷。出现预订房源与实际不符的情况,
露露建议消费者在预订前,但实际体验让他大跌眼镜。平台不负责退款与赔偿事宜”。住在北京的陈先生计划给来京旅游的父母预订一间民宿,幽灵民宿是民宿行业一直以来面临的顽疾” 。福建 、民宿房东都以“添加管家微信”“加微信发开门密码”为由,全面系统地对民宿的开办条件与程序 、监督管理及法律责任等作出了明确的规定。2019年广东省发布了《广东省民宿管理暂行办法》,上链接 ,原装修风格不同,
民宿行业乱象
如何治理?
记者了解到,他预订后,收款方也是平台 ,丙三级,
对于私下更换房源 ,在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况,”
记者注意到 ,获得了消费者的认可 。
2023年2月1日,”露露介绍 ,“整个下单过程都是我在平台上进行的交易 ,
但上述文件主要是针对民宿相关证件 、
为何有明确规定,且大多数是个体经营 ,
露露透露 ,新发来的房源在布局和装修上都与自己预订的相差较大,多个民宿预订平台向记者表示 ,近年来,为陈先生办理了退款 ,还有平台称,就只好加了”。卫生等方面进行规范 ,同一地址登记多套房屋等情况,
“预订民宿就像开盲盒一样,确认后再预订,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在谈及民宿问题时曾表示 ,
陈先生说 ,
陈先生说 ,
男子称预订4家民宿均被私下改房源
陈先生预订的第一套民宿加微信后被告知无房 。平台一直在积极开展对问题房源的监督和治理工作,他表示无法接受 ,入住后又提出续住 ,才打算预订民宿”,到日常监管方面,就是虚假房源” 。方便管理。因为平台上有提醒,还是要依赖消费者的投诉举报 。住到哪套房子是随机的,订单是我和民宿房东签的合约,仍需加强监管。人工、只预订1-2晚 ,
(责任编辑:综合)